12:45～13:00で累積経過時間（棒グラフ）が突出しており、患者さんの到着から結果報告までに平均97分かかっています。その内訳を見ると、「検体採取終了～検体到着」に時間がかかっていることがわかります（赤の楕円）。これは、検体の移送に時間がかかっていることを示しています。検体容器数は4個（折線グラフ）で、他の時間帯に比べて多くありません。昼休みによる人手不足や、移送回数の減少などが考えられますので、その点を見直してみてはいかがでしょうか。